Svet Črnil pomoć: daljinska pomoć

Video s Andreshtjanom · Slovenska i engleska verzija

Kompjuterski problem u sred svakodnevnog rada

U ovoj priči pomažem trojici korisnika: starijoj osobi koja je zabrinuta od Worda, zaposlenom biznismenu koji ima problema sa vezama i serviseru bicikla koji treba da instalira štampač.

Kako poèinjemo

Stranica Svet Črnil Pomoc Molimo vas da potvrdite pristup kompjuteru u spremnoj proceduri, onda pregledamo èinjenice, utvrdimo sledeæi korak, i posle procedure proverimo rezultat.

Takođe možete da podnesete zahtev van radnog vremena.

Primjeri pomoæi

• Program koji se ne otvara ili ne ponaša drugaèije nego obièno.
• Prekidati mrežnu vezu i pregledati postavke.
• Instaliraj štampaè i provjeru štampanja.
• Pomoć oko postavki i upotrebe kompjutera.

U svakom sluèaju, prvo da vidimo šta možemo da uradimo na daljinu.

Više vremena za vaš rad

Svrha pomoći je da se pomogne sa specifičnim problemom. Povezani vodiči predstavljaju procedure za pojedine sisteme i druge aplikacije. Video sa Andrejštajnom je animirana prezentacija; molimo da proverite detalje usluge i kako da počnete sa strane pomoći.

Publikacije društvenih medija

• TikTok – slovenačka
• TickTock – engleski
• YouTube – slovenački
• YouTube – engleski

Povezani proizvodi i usluge

• Raèunarska pomoæ na daljini (15 min)

Povezana dokumentacija

• Maja, samo još jedna stvar!
• Pomoć Windowsa: video vodič korak po korak
• Pomoć Androida: video vodič korak po korak
• Pomoć Linuxa: video vodič korak po korak

Èesto postavljana pitanja

• Koji program je bolji za pomoæ preko udaljene radne površine?

Animirana prezentacija je pripremljena uz pomoæ veštaèke inteligencije.