Pomoc Windows: video průvodce krok za krokem

Obtěžuje vás počítač nebo tiskárna, když ho potřebujete? May vás vezme z programu ke stažení Svet Črnil Podpora na popis problému, potvrzení nabídky a dohodnutá vzdálená podpora.

Otevřít asistenta a zkontrolovat možnosti nápovědy

Zobrazit video ve svém vlastním jazyce

Video ve slovinštině

Přečíst text

Sledujte v angličtině

Přečti si přepis

Maya a Tina jsou imaginární dospělí. Průvodce představuje virtuální Maja se syntetickým hlasem. Ukázané kroky jsou ilustrační; skutečné obrazovky a možnosti se mohou lišit.

Počítačové specifikace Windows

Zkontrolujte vhodnou verzi pro váš procesor. Přečtěte si systémová varování a oprávnění; nevypínejte ochranu proti slepotě. Některé svěření do péče nelze provést na dálku, takže zůstaňte u počítače. Současný stav podpisu instalačního balíčku je uveden na portálu.

Začni slovy

Nepotřebujete znát počítačové podmínky. Řekni mi, co chceš dělat, co se stane, a kdy ten problém vydrží. Přesný záznam chybové zprávy také pomáhá. Příklad: "Po aktualizaci tiskárny se netiskne. Vidím ve frontě tři dokumenty." Nepřidávejte do popisu hesla a data z karty.

Cena a licence jsou ve vašich rukou

V programu před platbou si přečtete odhad, objem a konečnou cenu. K tomu zařízení se dostanete sám. Zůstaňte se zařízením, zatímco budete pomáhat, zeptejte se, kdy něco nechápete, a zkontrolujte výsledek se svým asistentem. Zadejte heslo sami. Můžeš vypnout ovladač.

Když potřebujete pokračovat

Pokud je zasedání přerušeno, pokračujte ve stávající žádosti s možností obnovení nebo pokyny ve vašem programu. Jen kvůli přerušení, neotvírejte novou objednávku. Fyzické vady nebo nejasný rozsah mohou vyžadovat osobní uspořádání. Aktuální dostupnost, podmínky a podporovaná zařízení jsou kontrolovány na portálu.

Znáte někoho, jehož počítač způsobuje potíže?

Pošli mu odkaz svet- crnil.com / pomocMožná rodič, přítel nebo kolega. Pomozte mu udělat první krok a dát mu čas klást otázky. To je také užitečné: klidně vysvětlit, co se stane a nechat ho dělat vlastní rozhodnutí.