Assistenza Android: guida video passo dopo passo

Il telefono è lento o l'app sta chiudendo? Maja mostra il modo di aiutare sul vostro telefono o tablet: scaricare l'applicazione, descrizione dei problemi, revisione dell'offerta e gestione dello schermo separato e autorizzazioni di condivisione.

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Maya e Tina sono adulti immaginari. Le guide sono presentate dalla Maja virtuale con una voce sintetica. I passaggi indicati sono l'illustrazione; schermi e opzioni reali possono variare.

Due permessi separati in Android

Il servizio di sistema di accessibilità fornisce assistenza di gestione; la cattura dello schermo consente la visualizzazione dello schermo. Leggi cosa confermi. I nomi dei menu e le opzioni variano tra i telefoni. Alcuni passi saranno presi sulle vostre istruzioni. Utilizzare il permesso di installazione solo per il file dal portale ufficiale e, se necessario, spegnerlo di nuovo.

Inizia con le tue parole

Non devi conoscere i termini del computer. Dimmi cosa vuoi fare, cosa succede e quando il problema dura. Una registrazione accurata di un messaggio di errore aiuta anche. Esempio: "Dopo l'aggiornamento della stampante non stampa. Vedo tre documenti in coda.” Non aggiungere password e dati della carta alla descrizione.

Prezzo e licenza sono nelle tue mani

Nel programma prima del pagamento si legge la stima, il volume e il prezzo finale. Concedi l'accesso al dispositivo stesso. Resta con il dispositivo mentre aiuti, chiedi quando non capisci qualcosa e controlla il risultato con il tuo assistente. Inserisci la password da solo. Puoi tagliare il telecomando.

Quando hai bisogno di continuare

Se la sessione è sospesa, continuare la richiesta esistente con l'opzione Ripristino o istruzioni nel programma. Solo per interruzione, non aprire un nuovo ordine. Difetti fisici o in misura non chiara possono richiedere una disposizione personale. La disponibilità attuale, le condizioni e i dispositivi supportati sono controllati sul portale.

Conosci qualcuno il cui computer sta causando problemi?

Mandagli un link svet-crnil.com/assistanceForse un genitore, un amico o un collega. Aiutarlo a fare il primo passo e dargli il tempo di fare domande. Anche questo è utile: spieghi con calma cosa accadrà e lo lasci prendere le sue decisioni.