Android asistencia: video sprievodca krok za krokom

Telefón je pomalý alebo sa aplikácia zatvára? Maja ukazuje spôsob, ako pomôcť na telefóne alebo tablete: sťahovanie aplikácie, popis problému, preskúmanie ponuky a samostatné riadenie obrazovky a zdieľanie práv.

Otvorte asistenta a skontrolujte možnosti pomoci

Zobraziť video vo vašom vlastnom jazyku

Video v slovinčine

Čítanie textu

Sledujte v angličtine

Prečítajte si prepis

Maya a Tina sú imaginárni dospelí. Sprievodcu prezentuje virtuálna Maja so syntetickým hlasom. Zobrazené kroky sú ilustrácia; aktuálne obrazovky a možnosti sa môžu líšiť.

Dve samostatné povolenia v Android

Služba systému prístupnosti poskytuje pomoc pri riadení; zachytenie obrazovky umožňuje zobrazenie obrazovky. Prečítajte si, čo potvrdzujete. Mená a možnosti menu sa medzi telefónmi líšia. Niektoré kroky budú vykonané na základe vašich pokynov. Použite povolenie na inštaláciu iba pre súbor z oficiálneho portálu a v prípade potreby ho znova vypnite.

Začnite slovami

Nemusíte poznať počítačové podmienky. Povedz mi, čo chceš robiť, čo sa stane a kedy problém vydrží. Pomáha aj presný záznam chybovej správy. Príklad: "Po aktualizácii tlačiarne netlačí. Vidím tri dokumenty v rade. Do popisu nepridávajte heslá a údaje z karty.

Cena a licencia sú vo vašich rukách

V programe pred platbou si prečítate odhad, objem a konečnú cenu. Môžete poskytnúť prístup k zariadeniu sám. Zostaňte so zariadením, kým pomôžete, spýtajte sa, kedy niečomu nerozumiete, a skontrolujte výsledok so svojím asistentom. Zadajte heslo sám. Môžeš prestrihnúť ovládač.

Keď potrebujete pokračovať

Ak je sedenie prerušené, pokračovať v existujúcej žiadosti s možnosťou Obnoviť alebo inštrukcie vo vašom programe. Len pre vyrušenie, neotvárajte nový rozkaz. Fyzikálne chyby alebo nejasný rozsah si môžu vyžadovať osobné usporiadanie. Aktuálna dostupnosť, podmienky a podporované zariadenia sú kontrolované na portáli.

Poznáte niekoho, koho počítač spôsobuje problémy?

Pošli mu odkaz svet-crnil.com/pomocMožno rodič, priateľ alebo kolega. Pomôžte mu urobiť prvý krok a dajte mu čas klásť otázky. To je tiež užitočné: pokojne vysvetliť, čo sa stane a nechať ho robiť vlastné rozhodnutia.